在线客服系统有哪些

目前市面上有几十家在线客服系统,每个在线客服系统都有各自的特点,有的是免费的,有的是按照坐席收费,有的提供源码可以二次开发。目前总结的在线客服系统有以下这些,如有遗漏欢迎留言。

1、live800

live800是由成都金铠甲科技有限公司开发的一款在线客服系统。使用Live800客服系统,能让网站在线客服,在线销售人员有条不紊的 多任务工作,同时丝毫不会影响与访客的畅谈。live800客服系统可以帮助企业通过增加安全性,定制和支持小型,大型或分布式的团队更有效率的工作,不仅是在线营销, 在线销售,更为客户提供在线客服服务。

2、百度商桥

百度商桥由百度公司开发为企业提供的一款在线客服系统。百度商桥分为标准版和VIP版,百度推广客户可以免费使用VIP版,非百度推广用户可以免费使用标准版。以“沟通创造价值”为理念,创新打造集在线客服、智能营销、客服管理、数据分析为一体的营销平台。线上线下、PC移动,全方位助力流量转化;从咨询成单到统计分析,帮助企业客户实现整个营销过程的良性循环。 安装商桥客户端后,只需在网站上添加一段代码,即可获得网民“进入网站、浏览网页、商业意图判断、捕获访客发出商机、建立在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议”全程数据和解决方案。

3、网易七鱼

一图胜千言,七鱼带来更丰富的沟通方式。多种沟通方式,为客户考虑周到,提升满意度。

4、wolive客服系统

WoLive是一套在线客服系统源码,基于tp5+workerman开发,代码开源,支持PC Web和移动端h5网页,只需要嵌入一段js就可以快速接入客服系统。 购买授权后可私有化部署,并提供所有在线客服系统源码。

5、美洽客服系统

美洽客服系统是由北京美洽网络科技有限公司开发的一款基于H5的客服系统。美洽最早从移动客服起家,在短时间内客户量达到了6万+,遍布教育培训、金融、游戏、装修装饰、O2O、电子商务、招商加盟等行业。典型客户包括环球雅思、速递易、拉卡拉、乐动卓越、云测、快法务、瓜子二手车等。2015年分别获得天使轮和A轮融资,属于优秀的SaaS 在线客服软件企业。

6、小能客服系统

小能客服系统由北京能通天下网络技术有限公司推出的一款互联网客服系统,小能起家于电商行业逐渐向各个行业渗透,目前有超过3000家企业使用小能客服系统,其中当当网、酒仙网、韩都衣舍、海尔商城、优购网都是其客户。

7、环信移动客服

环信移动客服由北京易掌云峰科技有限公司开发的一款客服系统,有PC版、手机版、网页版,可以对接APP、微信、微博、微商城、网页端。环信移动客服与环信即时通讯SDK共享核心代码,历经8万多家企业和App客户验证,每日亿级用户同时在线。

8、爱客服

爱客服是由北京中科汇联科技股份有限公司推出的一款机器人客服+人工客服+工单三位一体服务模式的客服系统。98%高语义识别智能机器人,基础自然语言处理与深度神经网络学习技术开发,可以大幅提高订单留存率。

9、udesk

udesk是北京沃丰时代数据科技有限公司推出的一款智能客服系统。企业可通过Udesk更加全方面的提升客户服务体验,从前期的产品讲解、技术指导到后期的售后服务等环节,企业可以通过自动回复、知识库、触发器等功能, 优化客服工作的流程,提升客服效率与质量。并且Udesk开通多渠道,使企业连接更多的客户,发现更多的商机,创造更多的价值。

10、99客服

99客服是一款php在线客服系统,可私有化部署,客服系统源码支持二次开发,方便增加定制自己的功能。支持多商家多客服,不限坐席,支持H5,可快速对接现有系统。

11、5智能客服

5智能客服系统由深圳市智客网络科技有限公司在2012年推出的一款客服系统。V5智能客服系统已为12万+企业提供服务; 涉及电商、互联网金融、家电、政务、快消、美妆、传统制造、生物科技等各个领域; 典型客户有 富士施乐、深圳电信、用友汽车、贝锐花生壳、大卫—润和、美宜佳、海尔、长沙供电、银泰等。

12、POP800

POP800在线客服系统是一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的通讯软件,对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售,是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户,留住老客户的高效工具。目前已经有简、繁、英等多种语言版本。

13、莫邻

莫邻是一款基于云平台的网站在线客服系统,只需简单将在线客服代码嵌入网站页面中,即能实现网站访客与企业在线客服的在线交流。莫邻是企业开展网络营销与在线服务的必备工具!

14、Comm100

Comm100(杭州客满亿佰网络科技有限公司)是全球领先的客户沟通软件供应商,为电子商务企业提供邮件营销平台、在线客服系统以及电商解决方案,为企业提高转化率和客户忠诚度,并最终提高企业业绩。

15、一洽在线客服系统

一洽在线客服系统(Echat),专注于为电商等行业提供智能在线客服系统和人机交互解决方案的提供商;一洽致力于帮助企业通过系统应用和数据的共融,实现营销和人力等成本的降低,提高工作效率和客户满意度;将企业的客服中心从成本中心变为利润中心.

16、易捷客企业客服系统

易捷客企业客服系统,是领先科技的核心产品,按照部署模式的不同,可分为云客服系统、本地部署客服系统。易捷客企业客服系统与易捷客云营销系统,共同构成了领先科技的“易捷客”全渠道云服务平台。易捷客企业客服系统支持企业网站PC+WAP+电话+微信+APP+微博+邮件全渠道一站式接入, IM、呼叫中心、CRM、工单一体化,助力企业提升与客户的实时沟通效率,为企业带来极致的用户体验和超预期的使用价值。

17、云翌云联络中心

云翌云联络中心是一种全方位解决方案,客户可以选择与贵公司沟通的方式,包括语音,聊天,社交媒体等。智能IVR和自助语音服务,快速帮助客户联系到能够最好处理他们需求的座席。行业领先的操作软件可帮助您优化员工调度,提高呼叫中心整体效率等。此外,云翌联络中心还可以与其他流行的CRM平台兼容集成。

18、呼客宝

呼客宝是南昌创胜网络科技有限公司自主研发的一套语音营销系统,呼客宝语音群呼是创胜自主研发创新型品牌产品,依托创胜网络通信工信部核准权威运营资质,创胜群呼以及通讯整合营销的产品在软件、服务以及行业解决方案等领域处于领导地位,是各大中小型企业、商务人士企业营销和品牌推广的首选产品,目前累计服务用户超过6万。

19、美服云客服

美服云客服由安徽美服网络科技有限公司推出的一款云客服管理系统。美服网络专注SaaS模式客户服务领域产品,用一个平台解决来自电话、微信、微博、APP、邮件、网站等渠道的客户服务请求,并及时、高效地进行响应和管理,提升企业的客户服务质量和效率。目前,美服网络已经高效、稳定、专业地为海内外近6000家企业提供服务,并得到用户的高度认可

20、逸创云客服

逸创云客服由成都逸创信息技术有限公司推出的一款基于SAAS模式的全渠道智能客服系统。逸创云客服功能体系完备,自定义灵活,可扩展性强,方便接入第三方系统,无缝集成,帮助企业以服务驱动业绩增长,科学降低客服压力,快速构建标准化客服体系。

21、佳信客服系统

佳信客服系统由广州讯鸿网络技术有限公司推出的一款在线客服系统,集即时通讯、智能机器人(知识库)、呼叫中心、数据分析和CRM等功能;它专注于企业的客服支持服务,产品售后服务,致力推动企业客服服务智能化、低成本化、移动化及简单化;帮助开发者和中小企业更快速低成本的构建自己的客户服务系统,轻松管理客户服务与支持需求

22、网站多客宝

网站多客宝由泰伦特(大连)科技有限公司推出的一款在线客服系统,它集成了目前市场上同类产品的各种特点,并完善了产品对市场的适应性,后台拥有强大的数据管理功能和方便快捷的操作功能,是企业网站、个人网站进行统筹管理的最佳工具。

23、365webcall

由杭州翘楚网络科技有限公司推出的一款在线客服系统。他可以使访客在不下载、安装客户端 的前提下与网站方进行交流,网站方也可主动与访客交流。 它是由在线咨询、智能应答、数据分析、客户 管理四大模块组成。

24、CC客服

CC客服是一款适用于任何网站的在线客服系统。系统有如雷达一般实时监控网站,有效把握访客IP、来源、搜索关键词、访问页面等信息,广告投放效果一目了然。同时,可对访客发起主动对话,化被动为主动。

25、忠仕商务通客服系统

忠仕商务通客服系统是由忠仕软件推出的一款客服系统,服务行业10多年,不断更新升级,目前有pc端、安卓客户端、苹果客户端。从2003年至今商务通积累了十多万的客户,各个行业都有大量的成功案例,特别是在医疗行业,目前国内多数医疗客户使用的在线客服系统都是有商务通提供。在商务通是基于windows .net平台开发,有跨语言,跨平台,安全,以及对开放互联网标准和协议的支持。

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